Política de privacidad
Última actualización: 12/6/2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: La Folie Experience SL
- NIF/CIF: B67602672
- Domicilio: Sant Antoni Maria Claret 514, 08027 Barcelona
- Teléfono: 628889230
- Email general: info@clubsingular.com
- Email para asuntos de protección de datos: info@clubsingular.com
2. Datos personales que tratamos
En función del servicio que utilices recogemos los siguientes datos:
- Registro en el Club: nombre, apellidos, email, teléfono, contraseña cifrada, DNI/CIF y dirección de facturación, fecha de alta y consentimientos.
- Pedidos y compras online: historial de pedidos, dirección de entrega, preferencias e importes.
- Pagos: los datos de tarjeta los recoge directamente la pasarela Redsys en su entorno seguro. Nosotros no almacenamos números de tarjeta.
- Reservas y contacto: nombre, email, teléfono y la información necesaria para gestionar la reserva o resolver tu consulta.
- Navegación: cookies y tecnologías similares (analítica y marketing) sólo si las aceptas. Detalle en la política de cookies.
3. Finalidades y base jurídica
- Gestión del Club, pedidos y reservas — base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y obligaciones fiscales — base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Comunicaciones comerciales y newsletter — sólo si das tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD + LSSI art. 21). Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte al tratamiento previo.
- Mejora del servicio y analítica agregada — sólo si aceptas las cookies analíticas.
- Prevención del fraude y seguridad — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios únicamente para las finalidades indicadas:
- Redsys — procesamiento de pagos con tarjeta y Bizum.
- Proveedor de hosting — alojamiento técnico de la web y la API.
- Google (Google Analytics 4) — analítica web, sólo con tu consentimiento.
- Meta Platforms (Meta Pixel) — medición de campañas, sólo con tu consentimiento.
- Administración tributaria y bancos — cuando exista obligación legal.
Algunos de estos proveedores pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, EE. UU.). En esos casos las transferencias se realizan al amparo del marco EU-US Data Privacy Framework y/o de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Plazo de conservación
- Cuenta del Club: mientras mantengas la cuenta activa. Tras la baja, conservamos los datos bloqueados sólo el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Datos de facturación: al menos 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y según la normativa fiscal vigente.
- Consentimientos de marketing: hasta que los retires.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ello, envía tu solicitud a info@clubsingular.com adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Tienes a tu disposición un formulario asistido para ejercer tus derechos.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cláusula resumen
En cumplimiento del RGPD y LOPDGDD, sus datos serán tratados por La Folie Experience SL para gestionar la relación comercial y obligaciones fiscales. Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) en: info@clubsingular.com
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL.